Versandkosten & Lieferung

Aktuelle Situation: Auch wenn das Atelier für Besucher vorübergehend geschlossen ist, bin ich weiterhin per E-Mail für Sie da. Alle Aufträge werden von mir umgesetzt und die Bilder im Shop sind käuflich erwerbbar. Der Versand per DHL, Hermes oder Spedition findet ebenfalls statt.

Häufig gestellte Fragen:

1. Kann ich ganz normal bestellen? Wird Burgstallers-Art mein Paket liefern?

Alle geschäftlichen Aktivitäten im Atelier laufen weiter, die Bilder sind nach wie vor innerhalb von drei Tagen versandbereit. Sollte es zu vorübergehenden Lieferverzögerungen kommen, liegt dies am Paketdienstleister.

Achten Sie bei Auswahl einer Lieferadresse darauf, dass Firmen und Geschäfte möglicherweise geschlossen sind und keine Pakete empfangen können.

3. Ist es weiterhin möglich, Pakete zurückzusenden?

Ja, Rückgaben sind weiterhin möglich. Bitte nehmen Sie dazu vorab Kontakt mit Burgstallers-Art auf.

4. Ist es sicher, Produkte bei Burgstallers-Art online zu bestellen und nach Hause liefern zu lassen?

Es gibt derzeit keine Hinweise darauf, dass der Empfang von Paketen eine Gefahr darstellt. 

In der nachfolgenden Tabelle sind die Versandkosten für jedes Land aufgeführt. Die Versandkosten werden Ihnen auf den Produktseiten (Verlinkung), im Warenkorb und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.

• Der Versand erfolgt per DHL / Hermes / Cargo International
• Speditionslieferungen => nur nach Deutschland
• Innerhalb Deutschlands und Österreich wird jedes Gemälde aufhängefertig auf Keilrahmen gespannt geliefert.
• In alle weiteren EU Länder werden XL Gemälde nur noch als gerollte Leinwand incl. Keilrahmenleisten verschickt.
• Hier finden Sie eine >> Anleitung zum Zusammenbau << der Keilrahmen

In den Versandkosten sind sämtliche Verpackungsmaterialien wie Kartonage, Luftpolsterfolie, Klebebänder und Sicherheitsaufkleber sowie die Gebühr für die Verpackungslizenz enthalten. Der Versand ist grundsätzlich versichert, durch die Sendungsnummer ist der Versandstatus jederzeit abrufbar.

Die Versandkosten und der Versanddienstleister sind abhängig von der Bildgröße. Je nach Format wird mit DHL, Hermes oder DHL Sperrgut versandt. Speditionslieferungen erfolgen mit Cargo International. Bei einer Sammelbestellung wird das größte Bild für die Versandkosten herangezogen.

• Der Versand erfolgt Aufhängefertig in Luftpolsterfolie und stabiler Doppelkartonage
• Jede Lieferung ist versichert - sollte es zu einer Beschädigung während des Transports kommen (was in der Regel nicht passiert), wird Ihnen der komplette Betrag incl. Versandkosten schnellstmöglichst zurückerstattet
• Die Gemälde werden je nach Format in EU Länder und in die Schweiz geliefert
• Zölle und Gebühren für Lieferungen in die Schweiz / Liechtenstein / Kanarische Inseln etc. sind im Gesamtpreis nicht enthalten
• Sollten Inselzuschläge anfallen, werden diese evtl. gesondert gefordert.

Die Lieferung erfolgt in Deutschland innerhalb von 4 - 6 Arbeitstagen und in die aufgeführten EU-Länder innerhalb von 6 - 12 Arbeitstagen (Montag bis Freitag, Feiertage ausgenommen). Die Lieferfrist beginnt nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bei Vorkasse bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

Wie berechnet sich die Lieferzeit? Je nach Paketdienst dauert die nationale Zustellung nach Abgabe 1 – 3 Werktage, international kann es je nach Zielland bis zu 7 Tage dauern. Überweisungen innerhalb Deutschlands können bis zu 3 Tage, internationale Überweisungen bis zu 5 Tage dauern.  Die Versandvorbereitung der Gemälde dauert max. 3 Tage nach Auftragsbestätigung.

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihr Gemälde ohne Angabe von Gründen zurücksenden und bekommen alle Kosten zurückerstattet. Ein Widerrufsformular finden Sie in der Versandtasche am Paket.

Hinweis auf Beteiligung am System der Landbell AG

Hinsichtlich der von uns erstmals in Deutschland in Verkehr gebrachten, mit Ware befüllten und an private Endverbraucher abgegebenen Verkaufsverpackungen hat sich unser Unternehmen zur Sicherstellung der Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten nach § 7 VerpackG dem bundesweit tätigen System der Landbell AG, Mainz, angeschlossen. Weitere Informationen finden Sie auf der Website der Landbell AG.

Registrierungsnummer der Zentralen Stelle (ZSVR): DE5439547240464

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